My complaint:

Drie weken geleden had ik 2 canvasdoeken bestelt voor de Kerst maar door de te lage resolutie heb ik de opdracht gecanceld. Het geld zou via de administratie verder worden afgehandeld maar tot op de dag van vandaag is er niemand die kan vertellen wanneer ik mijn geld terug krijg. Ik word niet terug gebeld, gemaild en de betaling heb ik nog steeds niet mogen ontvangen….

Desired solution:

Geld zo zo spoedig mogelijk terug ontvangen.