My complaint:

Voor de kerst opdracht gegeven voor een foto op canvas. Foto was te groot dus opdracht gecanceld. Wel 21 euro betaald en geld nog steeds, na diverse telefoontjes en mailtjes, niet terug ontvangen. Vorige week zou het worden gestort. Nog niet ontvangen. Vandaag weer gebeld. Zou weer worden doorgegeven.

Desired solution:

Als het geld snel wordt teruggestort.