My complaint:

ik heb vorige week maandag 11-6-2012 een canvas foto besteld het was een vaderdag actie dus hij zou ook zeker voor vaderdag binnenzijn.
donderdag heb ik contact gehad met hun en hij zou vrijdag binnen komen. heel de dag thuis gezeten maar helaas er kwam niks binnen!
vrijdag gebelt werd er niet opgenomen dus helaas met mijn vriend zn eerste vaderdag zonder kado!!
vandaag maandag 18-6-2012 ben al heel de dag aan het bellen krijg geen gehoor of ze zijn in gesprek en als ik een minuut erna terug bel dan wordt er niet opgenomen!
ook mijn emails worden niet beantwoord. morgen ga ik aangifte doen want helaas kan ik het bedrag niet meer terug vorderen!

Desired solution:

dat ik mijn geld terug krijg hoef de foto niet eens meer heb hem ergens anders besteld