My complaint:

Nou zoals de rest onder mij al schrijft,je krijgt geen foto maar je hebt wel al betaald.Die telefoniste,ik vraag me af uit welke container die is ontsnapt,altijd zeggen is gister verstuurd,de dag erna,is gister verstuurd,hier heb je barcode,maar nope die werkt natuurlijk niet,ze hebben een speciaal nummer om te bellen om de track en trace te controleren en het paket is al lang in het postsorteerstation,maar als je na het nummer vraagt,ja meneer dat is alleen voor ons,je moet het gewonen tnt nummer bellen en bla bla bla,alleen maar smoesjes, smoesjes en nog van alles.

Desired solution:

site down halen,aangifte,voor de rechter slepen,op alles pakken waar ze op te pakken zijn.