My complaint:

Ik heb dik een maand geleden met de mensen van linnenfotoschilderij gebeld over de hele slechte foto waar ik eerst bijna 6 weken op heb moeten wachten,ze zeiden mij dat ik of een nieuwe foto kon krijgen of dat ze het bedrag terug zouden storten,nu zijn we alweer 3weken verder en heb nog steeds geen nieuwe foto/het aankoopbedrag terug gekregen,nu vraag ik me af of met deze klachten eigenlijk wel iets word gedaan of niet,ik mag hopen dat ik zo snel mogelijk mijn bedrag terug krijg gestort op mijn rekening voordat ik het op een andere manier moet gaan doen.

Desired solution:

dat ik het aankoop bedrag terug krijg gestort op mijn rekeningnummer