My complaint:

Ik heb op maandag 24 juni 2013 een bestelling geplaatst en betaald via iDeal. Op 24 juni in de avond kreeg ik nog een mail dat de bestelling verzonden zou zijn.
Maar nadat ik donderdag nog niks binnen had gekregen had ik een mailtje gestuurd met de vraag wat de reden was dat ik het nog niet binnen had. Hierop heb ik geen reactie gekregen.
Ik had mijn bestelling nodig voor vrijdagavond, maar helaas vrijdag nog steeds niks gekregen. Ik heb deze vrijdag nog een mailtje gestuurd en weer geen reactie op gekregen.

Desired solution:

Geld terug