My complaint:
Verbaasd ben ik over het feit hoe ze na je kijken als je het nog eerlijk uitlegt. Mijn moeder is vandaag ( 8 dec ) jarig en ik wilde gisteren met mijn broertje een cadeau halen. We lopen samen de winkel binnen en kijken wat het leukste is om te gaan geven. Na enige tijd vinden we het een goed idee om een fles Liqor 43 te geven. Lopen duz netjes na de kassa en ze vraagt om mijn legitimatie, ik geef haar mijn legitimatie en ze ziet dat ik 22 ben en ze vraagt om mijn broertje zijn legitimatie. Ik leg het dus uit en zeg dat het een cadeau is voor mijn moeder die we samen hebbenuitgekozen. Ze reageert heel geirriteerd, niks mee te maken : samen kopen is samen legitimeren. Er bemoeit zich ook nog een andere medewerker mee : “staat ook op de deur hoor” met een misselijke toon. Ik ga met haar de discussie aan dat we dan wel naar buiten lopen en dat ik dan alleen terug kom. Dit is wederom niet goed want ik was al binnen geweest !!! Ik zeg dat ik geen cadeau dus kan uitzoeken met mijn broertje en dat hij dus buiten moet blijven zodat ik vanuit de winkel verpakkingen moet laten zien en dan moet hij zeggen welke goed is ? Daar reageert ze niet op. Ik vraag als ik met mijn zoontje kom , moet die zich dan ook legitimeren of hoeft dat niet , ze negeert me en vraagt aan de jongens achter mij of ze die kan helpen. Belachelijk !! We lopen de winkel uit en rijden met de auto naar een andere g&g in de buurt. Ik loop daar alleen na binnen voor het geval dat. Deze mevrouw werkt op de g&g te Eindhoven op de Frans Lehaerplein en deze begroet mij en vraagt of ze mij kan helpen. Ik zeg dat ik opzoek ben naar een cadeauverpakking van liqor 43. Ze helpt mij netjes en gedurende dat leg ik het verhaal uit. Ik zei dus dT mijn broertje in de auto nu zat te wachten. Ze vond het vervelend en ze bood der excuses aan voor haar collega. Ze zei dat als ik het zo had uitgelegd dat ze dan het dan begrepen en niet moeilijk had gedaan. Ik vroeg nog of als ik mijn kindere. Bij had dat niet mocht maar dan hoef je niks te laten zien. Deze mevrouw hielp me goed en heb nog eventjes staan praten maar we hadden gelukkig onze fles op tijd !
Desired solution:
We leven teveel met de wettentjes en de regeltjes in dit land. Ik snap dat er mensen zijn die zulke dingen doen maar die houd je niet tegen. Als ze dit weten en ze zijn met een groep weet iedereen wat er gebeurt , maar dan leg je het netjes uit en dat is dan ook weer niet goed. Ze moeten maar is na de klanten luisteren en dan beoordelen.
