My complaint:

Na jaren tevreden te zijn over L&M ben ik dat nu helaas niet meer!
ER zitten steeds vaker en veel sigaretten in een pakje die niet te roken zijn o.a. je moet er te haard aan trekken om uberhaut wat binnen te krijgen of er zit bijna geen vulling in,kapotte sigaretten in de pakjes en ze gaan snel uit waardoor je na elke hijs je sigaret weer aan moet steken.Heel vervelend en ik hoop dat jullie hier iets mee doen.

Desired solution:

Ik hoop dat u een passende oplossing heeft.