My complaint:

Vorig jaar klopten de tenaamstellingen van de aanslagen niet,
dit jaar kan mijn acceptgiro niet worden geïncasseerd door Locosensus
Waarom kan men nou eens niet iets goed doen.

Desired solution:

Een persoonlijke brief met verontschuldigingen dat het weer mis was
A.J. Pasman
Bremenstraat 137
8017 KC Zwolle

En natuurlijk wel de mogelijkheid om met de acceptgiro te betalen.
Zolang dit niet werkt vind er geen betaling plaats.