My complaint:

Op een gegevenmoment werd het nuttig gevonden dat Lococensus de rioolheffing zou gaan innen. Tot dan toe liep het tot volle tevredenheid via Vitens. Ronkend van kwaliteitsjargon werden wij op de hoogte gesteld, je kon bellen, mailen, automatische incasso regelen via de website etc De automatische incasso mislukte meteen.iI ontving geen bericht en dan denk je even te bellen.
Dat gaat dus niet, er wordt niet opgenomen. er gebeurt helemaal niets. Ik ben er klaar mee, ik hou het geld in mijn zak.

Desired solution:

Een goed functionerende website
een goed functionerenede telefooncentrale
Informatie over het klachten reglement
Excuses
Goede uitleg over de inning