My complaint:

Vandaag 28 augustus ontving ik een aanmaning. De extra kosten bedragen 6 euro. De eerdere aanslag heb ik echter nooit mogen ontvangen.
Nu staat er dat je een bezwaar in kunt dienen maar niet als de reden is dat je de eerdere aanslag niet hebt ontvangen. Nu is het bij ons vaker voorgekomen dat er post niet aankomt of misschien zelfs ontvreemd wordt. Meestal kregen we een herinnering van het bedrijf en deze werd dan snel betaald. Maar gelijk kosten in rekening brengen vind ik te ver gaan.

Gewenste oplossing

Kwijtschelding aanmaningskosten