My complaint:

Ik kreeg 20-01-2012 een aanslag zuiveringsheffing/ingezetenenheffing. Deze aanslag is onterecht omdat ik onderhuurster ben en de hoofdbewoner, deze altijd heeft betaald. Ik heb destijds direct Lococensus telefonisch proberen te bereiken, maar dit lukte dagenlang niet (steeds in gesprek). Daarop heb ik de op 2 juni ontvangen aanmaning geretourneerd met de schriftelijke mededeling dat “ik als onderhuurster niet belastingplichtig ben voor deze aanslag”. Hierop hoorde ik vervolgens niets meer en dacht dat de zaak zo afgedaan was. Op 21 juli kreeg ik echter een dwangbevel om het inmiddels flink verhoogde bedrag te betalen. Daarop heb ik weer getracht Lococensus telefonisch te bereiken. Dit lukte wederom niet en ik heb toen onder druk van het dwangbevel en de komst van een deurwaarder de gevraagde 212,26 euro onder protest betaald. Ik heb toen via de website bezwaar aangetekend. Vervolgens werd ik door Lococensus medewerker (naam bij mij bekend) gebeld: hij liet weten dat de aanslag naar mij was gestuurd omdat ik de oudste van de bewoners van het pand ben. Ik moest het bedrag maar met de hoofdbewoner verrekenen inclusief die boete van 51 euro. Naar mij nu gebleken is, werd de aanslag altijd betaald door de hoofbewoner via automatische incasso aan Vitens. Dat de belasting voortaan door Lococensus werd geïnd, was de hoofdbewoner niet medegedeeld.

Desired solution:

De aanslag wordt opnieuw gestuurd en wel naar de hoofdbewoner. Het bedrag, 212,26 euro dat ik onterecht en onder druk van het dwangbevel heb overgemaakt wordt per ommegaande aan mij teruggestort.