My complaint:

Ook ik heb een proefabonnement afgesloten. Dit werd niet beeindigt na 4mnd maar er werd voor weer 4 mnd abonnemntsgeld agfgetrokken van mijn rekening. Deze heb ik gestorneerd en contact gezocht met het bedrijf. Zei vertelden mij geen AANGETEKENDE opzegging binnen te hebben gekregen en er moest gewoon worden betaald. ! dag later een herinnering in de bus en de week erop al een brief van het incassobureau. Deze heb ik toen maar betaald ( met de daarbij komende incassokosten;(). Gelijk daarna een brief gestuurd (niet aangetekend want dat is volgens mij niet verplicht)met een opzegging en de eis om binnen 14 dagen te bevestigigen. Deze heb ik nog steeds niet gehad….Trouwens de tijdschriften die ik moet ontvangen voor de nieuwe maanden die ik betaald heb ook niet!

Desired solution:

Ik zou de tijdschriften waar ik recht op heb willen ontvangen en een schriftelijke bevestiging van het opzeggen van het abonnement krijgen. Ook de incasso kosten die ik extra betaald heb zou ik willen terug krijgen maar dat zal er wel niet in zitten....