My complaint:

Er is mij verteld dat ik een kinderpakket kon krijgen voor e 9,95 en dat het eenmalig van rekeningnummer afgeschreven zou worden. Vervolgens hebben ze e 39,95 van mijn rekening afgeschreven. ik heb dat gestorneerd, brieven gekregen van de locomotief: tel die erop staat is niet in gebruik, brieven die ik heb geschreven heb ik nooit antwoord gehad.Emails krijg ik weer terug, opmdat ze niet aan komen. Vervlgens heb ik nu incassobureau Intrium Justitia aan mijn broek hangen , of ik even e 93,04 wil betalen. De locomotief is niet te bereiken, maar een incassobureau kunnen ze wel inschakelen.

Desired solution:

Ik wil dat de incassobureau wordt teruggeroepen door zijn opdrachtgever. Dit is oplichting!!