My complaint:

Ik heb een aanbod van Locomotief aangenomen, waarin staat dat er 4 pakketten worden geleverd voor € 39,95. Daarna gewoon opzegbaar. Nu wordt er echter € 39,95 per pakket in rekening gebracht. Het bedrijf is niet bereikbaar. Ik heb wel een opzegging gestuurd, maar daar wordt niet op gereageerd. Schandelig !

Desired solution:

De Locomotief respecteert het contract, dus 4 pakketten voor € 39,95. En reageert op de opzegging met een bevestiging.