My complaint:

verkopers van dit bedrijf misleiden mensen. Er wordt een proefexemplaar van een kinderpakket (tijdschriften)aangeboden en tegen 9,95 euro aan verzendkosten.
Nadien zit je vast aan een abonnement en wordt er geen pakket toegezonden.
Nadat je hier een klacht over stuur en aangeef dat je geen abonnement wilt en dus ook niet betaald, zal er direct een incassobureau achter je aan worden gestuurd. De kosten hiervan liggen direct boven de 100 euro!

Desired solution:

Geen abonnement en geen kosten anders dan de afgesproken 9,95 euro.