My complaint:

Omschrijving klacht

1.5 jaar na aankoop van mijn Apple macbook in de macstore in den Bosch,na een probleemloze periode plots stilvallen vd computer.Ik zeg dit in de Apple store waar ik de macbook heb gekocht. Ze sturen de computer naar Utrecht: 85 euro:diagnose: logicboard moet worden vervangen.kosten rond de 600 euro.
IK vind dit niet acceptabel na 1.5 jaar. En wil ook mijn gegevens op de harde schijf terug.
Kosten: 85 euro.
Dus : computer kapot, en zonder herstel 190 euro kosten voor diagnose en gegevens harde schijf!En dit 1.5 jaar na de aankoop van een relatief dure computer.

Gewenste oplossing

Volgens de europese wetgeving dient een garantie langer te duren dan 1 jaar!
Het is niet verdedigbaar dat men in de Applestore alleen geinteresseerd is in de verkoop van nieuwe producten en/of een dure Applecare extra garantie,als het product in kwestie al meer dan het dubbele kost dan vergelijkbare andere laptops.
Ik wil een herstel vd laptop vergoed.