My complaint:

Ik he vrijdag 6-8 deze muis besteld met express(op voorraad) en er is op maandag 9-8 nog niets verandert aan de bestelstatus. Na 2x bellen met de helpdesk wordt het probleem geescaleerd maar na een halve dag nog geen antwoord. Bij het 3e belletje krijg ik te horen dat dit minimaal 2 dagen kan duren en hoe ik het waag daar nu al over terug te bellen !?! Een chef schijn niet aanwezig te zijn en ik wordt uitgelachen wanneer ik naar een hogere hulplijn vraag ….de telefonist was frankie(belgisch accent)….

Gewenste oplossing

Een tijdig antwoord…Ik heb best begrip voor problemen bij levering.