Back

Complaint: geen logo ontwerp

user-70508 on 21 November 2011 about Logohuis in category Interieurbedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Logohuis ontwerpt helemaal niets. De website pretendeert logo’s te ontwerpen en nog veel meer, maar 4 maanden na betaling wordt er nog niets geleverd. Deze meneer probeert op een makkelijke manier geld te verdienen. Wel geld vangen, maar niets leveren. Brieven schrijven, e-mail herinnering, telefoontjes,… het helpt allemaal niets.

Desired solution:

Terugbetaling van het bedrag. Maar liever nog hoop ik dat deze meneer uit de lucht gehaald wordt, zodat niemand anders meer in zijn praktijken kan trappen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Logohuis

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Logohuis

Message from Logohuis

14 years ago - Beste, De klacht hebben wij inmiddels in behandeling genomen en is netjes opgelost. De opdracht hebben wij geannuleerd en de betaling is inmiddels teruggestort. De klant heeft hier een e-mail van ontvangen. Er is ergens iets mis gegaan en daar bieden wij natuurlijk onze excuses voor aan.

Message from Logohuis

14 years ago - Het tweede deel van de gewenste oplossing kunnen wij natuurlijk niet inwilligen. Wij zijn een legitiem bedrijf en onze klanten hebben ook zelf de keuze of ze vooraf of achteraf willen betalen. Die keuze is aan de klant zelf. Natuurlijk kan er af en toe is mis gaan, maar problemen zijn er om opgelost te worden en dat doen wij dan natuurlijk ook.

Logohuis

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is inmiddels op de hoogte gesteld van de ontvangst van de klacht. De opdracht hebben wij geannuleerd en inmiddels is het totaalbedrag teruggestort op de rekening van de klant.

Bedankt in ieder geval voor uw melding, wij zijn altijd van mening dat iedere klant moet worden geholpen en dat was helaas hier even mis gegaan.

All complaints of
Report your complaint about Logohuis
How works Klacht.nl