My complaint:

Geachte hr., Mevr.,

Maart 2011 ben ik gestart met de opleiding Bachelor Securitymanagement aan de lOI te Leiderdorp. Dat is een opleiding waarbij je je eigen tempo kan bepalen zegt men daar. De praktijk wijst uit dat dat absoluut niet zo werkt en men tracht geld uit je zak te kloppen door je opleidingsduur te verlengen.

Ik kreeg daarbij de informatie thuis gezonden en had telefonisch contact over de modules/vakken die gevolgd moesten worden om mijn Propedeuse te behalen. Ik had al een Propedeuse Integrale Veiligheid en voor een aantal vakken zoals Integrale Veiligheid, Risicomanagement, Crisismanagement een ruime voldoende behaald in het examen die was afgenomen.

Ik heb getracht ook daarin vrijstelling te verkrijgen, maar de LOI gaf aan dat zij andere eisen stelden en andere lesstof gebruikten. Na een onderzoek mijnerzijds kwam ik erachter dat zij dezelfde lesstof gebruikten en absoluut lager in niveau opereerden dan op de noordelijke Hogeschool. Ik heb toen contact opgenomen met de NVAO en deze gaven aan dat ik al geëxamineerd was en dus geaccrediteerd. Ik hoorde dat de LOI zelf wel mocht bepalen of het akkoord was voor een vrijstelling en die kreeg ik niet. Ik bevreemde mijzelf daar wel over.

Ik ben gaan starten met de modules, Portfolio et cetera. Ik ging snel door de stof heen en wat mij verbaasde dat sommige modules niet toegankelijk waren of dat er stond dat er niet mocht worden ingezonden. Heel vreemd, maar ik kreeg geen duidelijk antwoord van de LOI. In juni was ik vrijwel klaar met mijn Propedeusefase, maar men gaf daar aan dat ik niet klaar was. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd, maar niemand kon antwoord geven. Ik heb vanaf juni tot december geen gebruik gemaakt van de campus, want ik wilde eerst de P fase afronden. Volgens de wetgeving behoor ik eerst een P fase af te ronden voordat ik verder kan met een hoofdfase. Dat was ook op de NHL het geval. Nu kon ik gewoon verder met de hoofdfase volgens de LOI, maar ik wilde eerst deze fase afsluiten en niet zomaar overal inspringen. Er werd ook aangegeven dat je eerst bepaalde competenties behoorde te behalen om verder te kunnen. Ik heb in het begin ook een printscreen gemaakt van de modules die ik behoorde te behalen voor de Propedeuse. Die printscreen heb ik gedaan op de gewone site van de LOI en die van de Campus. Ik heb ook thuis de informatiemap ontvangen waar exact in stond welke vakken behaald moesten worden voor een Propedeuse.

Nu, na een halfjaar kon ik pas verder met mijn afronding en heeft de LOI zonder mijn medeweten een module erbij geplaatst die er in het begin niet bijstond. Dat vak is structuur en ontwerp van organisaties. Dat heeft er nooit bijgestaan. Nu wordt ik daardoor op kosten gejaagd en kost het mij veel tijd.

Ik heb diverse personen gesproken, gemaild et cetera, maar ik krijg steeds hetzelfde antwoord en het ligt absoluut niet aan de LOI, maar aan mij. Het is nu een principekwestie voor mij geworden.

Zelfs het verzenden van de OER en reglementen die standaard aan mij verzonden behoren te worden bleek een groot probleem en ik kon deze alleen maar inzien in Leiderdorp.

Voor mij geldt nu dat de LOI gewoonweg een wanprestatie heeft geleverd en niet de producten heeft aangeleverd in dat tijdsbestek waarin ik mijn Propedeuse kon behalen. Ik wijt het aan een onprofessionele organisatie waarvan men van elkaar niet weten hoe men werkt of hoe de regels werken. Daardoor heb ik een half jaar moeten wachten. Ik kreeg wel gewoon de rekeningen toegezonden, terwijl ik geen gebruik kon maken van de modules in de P inhoud. Ik denk dat het een bewust commercieel verhaal is waarmee de consument (ik dus) aan het lijntje wordt gehouden. Ik hoefde op een gegeven moment niets te betalen als compensatie. Nu stuurt men zelfs rekeningen van jan, feb, maart 2012. Dat is echt te gek voor woorden. Ik heb nu in December gebruik gemaakt, na juni 2011 voor het eerst en betaal dit netjes, maar ik ben klaar met de LOI en stop met de opleiding.

Ik wil dus gewoon mijn Propedeuse indien ik datgene afgemaakt heb wat ik moest doen en wat nagekeken is. structuur en ontwerp van organisaties hoort daar dus niet bij en ik vindt dit zeer misleidend.

Ik heb een overeenkomst dus voor een x aantal te behalen vakken en daaraan heb ik voldaan. Dat de LOI dus structuur en ontwerp van organisaties erbij gezet heeft is niet correct en wettelijk toegestaan.

Wat ik ook zeer kwalijk vindt is de bereikbaarheid van docent en leercoach voor vragen. Men stuurt uitwerkingen terug zonder commentaar etc.

Wat mij ook is opgevallen dat men straft voor gedrag. Indien je kritisch bent krijg je een onvoldoende en prijs je de LOI de hemel in krijg je een voldoende.

Ik stel de LOI dus aansprakelijk voor alle geleden schade die ik heb ondervonden in tijd, energie en geld. Ik heb een eigen bedrijf en deze incompetente handelingen hebben mij dus geld gekost in tijd.

Ik ben voornemens om dit zeker in de pers uitgebreid te gaan vermelden.

Het is echt schandalig en compleet onprofessioneel hoe de LOI studenten behandeld

Ik voldoe ruim aan de vereiste competenties en verwacht dan ook dat men mijn Propedeuse toestuurt, anders had ik niet al een Propedeuse Integrale Veiligheid behaald. Ik heb 25 jaar ervaring in deze vakgebieden.

Ook binnen de examencommissie en klachtenunit is het niet mogelijk om dit verweer neer te leggen.

Desired solution:

Het is toch wettelijk onmogelijk om na een halfjaar ineens een product erbij te plaatsen waardoor je met extra kosten opgezadeld zit. Ik wil mijn P waar ik recht op heb en de opleiding stopzetten.