My complaint:

Inhoud opleiding komt niet overeen met examens. Uitslag examens worden pas na die 6 weken doorgegeven. Personeel bij klantenservice is niet behulpzaam, niet vriendelijk. Examen en stage bureau zijn nooit te bereiken. Cursisten worden niet geïnformeerd. Loi voert wijzigingen door zonder dit door te geven. Sturen examendata te laat op. De tijd tussen examenuitslag en het aanvragen van examen is bijna niet haalbaar. Verschillende stageboeken in de omloop, Loi meet met twee maten. Nederlands en Rekenen tellen niet mee maar men moet hier wel voor betalen. Voor inzage examens moet men ook 75 Euro betalen. Praktijktoets in maart 2012 aankondigen voor stage, terwijl men allang klaar is met de stage. De toets moeten de cursisten ook betalen. Klachten, brieven, mails worden niet beantwoord. Kortom: van studeren bij het Loi wordt je niet slim, maar gestrest en gedemotiveerd. Ik heb zeer grote spijt van mijn keuze.

Desired solution:

Loi moet verantwoordelijkheid op zich nemen en wat doen aan alle klachten ipv kop in het zand te steken. De opleiding in elk geval voor de komende (toekomstige studenten) te verbeteren. Het gesprek aan, fouten toegeven en corrigeren. Mensen wat terug geven, want men betaald tenslotte voor de opleiding, het is niet gratis!