My complaint:

In 2011 deed ik een toelatingstest voor de LOI studie bachelor – Communicatie en multimediadesign. (Kosten 75 Euro)
In de correspondentie van het LOI werd vermeld dat uitslagen niet per telefoon worden afgehandeld.
Echter, na drie maanden wachten geen uitslag van het LOI.
Ik trok de stoute schoenen aan, en belde toch maar eens om te vragen wat er gaande was met mijn uitslag.
Tijdens deze gesprek kreeg ik doodleuk van een van de vele Noord-Afrikaanse medewerkers van het LOI te horen dat ze mijn uitslag waren kwijtgeraakt.
Men liet mij aan de telefoon wachten, om vervolgens te melden dat ik was geslaagd voor de 21+ test.
De LOI liet er geen gras over groeien en wou mij direct naar binnen loodsen in de studie.
Geen contract, geen bericht, geen handtekening.. een OK over de telefoon is voldoende.
Ik dacht dat men mij eerst de uitslag alsnog zou toesturen voordat ik kon beginnen.. maar nee.
Vreemd is het wel, men laat mensen 75 euro laat betalen voor een test (een gekocht product) dat nooit volledig geleverd zal worden.
We zijn nu bijna 5 maanden verder.. en nog steeds geen schriftelijke bevestiging van mijn slagen.
Ik heb besloten vanwege deze laconieke handelswijze af te zien van mijn studie bij het LOI.
Interessant is wel aan te merken, dat mij uit het niets mijn eerste studie pakket werd gestuurd, welk ik natuurlijk geweigerd heb aan te nemen van de postbode die het kwam brengen.

Nu informatie over de 21+ test van het LOI..
(Deze informatie is vaak niet beschikbaar op het internet.. Ieder geval niet toen ik ervoor zocht)

Je zou denken dat dit voor een HBO opleiding een serieuze test zou zijn, echter niks is minder waar.
De testen worden genomen bij een of andere externe testcentrum.
Men doet alsof het allemaal heel serieus is, maar dat is het niet.
Ondanks wat vermeld wordt in de correspondentie van het LOI, kan het deze externe partijen geen reet schelen of je op tijd komt, te laat, of te vroeg.
De test is bijzonder simpel.
Een voorbeeld vraag die ik mij kan herinneren was als volgt:

Fatima, Anoushka en Ibrahim kopen een pizza.
Ze snijden de pizza in 8 stukken.
Fatima eet 2 stukjes, Anoushka eet er 3, hoeveel blijven er over voor Ibrahim?

Het klinkt alsof ik een grap maak.. maar dat is niet zo.
Deze misselijkmakend slechte instelling vraagt echt 75 euro voor een multiculturele kleuter test!

*Ik geef het LOI een goede score voor vriendelijkheid, omdat daar niks op aan te merken is.

Desired solution:

Mij alsnog de uitslag toe te sturen.
Ik heb 75 euro ervoor betaald, en het kan niet zijn dat je zomaar geld van mensen neemt en er niks voor terug geeft.