My complaint:

ik de digitale lessen die mij wareen toegezonden reeds binnen de aangeeven tijd afgerond en nu vraag ik om een studieverklaring. Bij navraag word ik door de mensen van het LOI steeds verwezen naar een website www.loi.nl/studieverklaring. waar ik dit zou moetten aanvragen. Echter blijkt deze site helemaal niet te bestaan en ik voel mij op zijn zachtst belazerd.
want dit wisten zij allang van te voren maar ze proberen je wel de betaling afhandig te maken.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een studieverklaring of een bewijs dat ik de cursus met goed gevolg heb afgerond en eventueel de cijfers erbij.