My complaint:

Op 20 september heb ik examen gedaan voor de opleiding medewerker debiteurenbeheer. Dit bestond uit 2 onderdelen, nl boekhouden en debiteurenbeheer. tijdens het examen werd aangegeven dat de uitslag +/- 6 weken zou duren (soms eerder)Na 6wk geen bericht. Op de site van LOI gekeken. Daar staat 7wk(beetje tegenstrijdig). Na 7 wk nog geen bericht.Gebeld met LOI en dan krijg je te horen dat er 6 tot 8 wk voorstaat. Ze maken het wel erg bont, want na 8 wk nog steeds geen bericht. Heb toen erg boos met hun gebeld(3e keer) dat dit toch geen manier van doen is, want ze konden mij ook toen nog niet vertellen wanneer het dan wel zou komen. Lijkt mij dat je een afspraak met de examinatoren hebt over de tijd die daarvoor staat.Je mag toch eisen stellen als onderwijsinstelling. Maar bij hun blijkbaar niet, want we zijn alweer een halve week verder en nog steeds geen bericht.Dat hadden ze wel toegezegd dat ik in ieder geval bericht zou krijgen dat het langer gaat duren. Hoe moeilijk kan het zijn om van 5 cursisten de opgaven van boekhouden na te kijken en van 2 cursisten de opgaven van debiteurenbeheer. Waar ik erg bang voor ben is dat ze mijn examen kwijt zijn, maar dat was volgens hun niet het geval. Waarom moet het zolang duren. dit kan toch ook niet bij een schoolexamen. Zouden de kinderen raar opkijken als ze niet 15 juni bericht krijgen maar bv 07 juli. Dan heb je de totale media in rep en roer.

Desired solution:

Ik wil dat met spoed(uiterlijk maandag 21 nov.2011)de uitslag aan mij wordt doorgegeven en ik verwacht in ieder geval een excuus met evt. een bloemetje om te pijn te verzachten.