My complaint:

Twee en een halve maand geleden heb ik het verkeerde cursusmateriaal opgestuurd gekregen. Na vele mails en telefoontjes krijg ik steeds hetzelfde antwoord dat de cursusleiding nog geen antwoord heeft. Mijn studie ligt nu stil omdat de docent de opgaven niet nakijkt omdat deze niet kloppen met wat ik eigenlijk in moet leveren (vanwege het verkeerde cursusmateriaal in de map). Na ruim twee maanden ben ik het meer dan zat om steeds met een kluitje in het riet gestuurd te worden. Hoe moeilijk kan het zijn om het goede materiaal op te sturen?

Desired solution:

Cursusgeld (gedeeltelijk) terug en alsnog het goede materiaal krijgen