My complaint:

Ten eerste moest ik zelf bellen om de uitslag van de 21+ toets te krijgen. Na een aantal keer gebeld te hebben, en te horen hebben gekregen dat er een “systeemfout” was (smoes nummer 1) heb ik na 2 maanden me uitslag gekregen. Toen ik hoorde dat ik niet gebruik kon maken van me 1e en 2e keuze qua lestijd(klassikaal)heb ik gekozen voor de thuisstudie. Dit is toen allemaal netjes en perfect voor me geregeld. Al had ik wel iemand aan de telefoon die er niet zoveel verstand van had. Na de 2e betaling zou ik mijn ipad krijgen. Lesmateriaal etc was netjes op tijd binnen, uitbreidingspakket van het lesmateriaal ook. Maar de ipad was er niet na de 2e betaling. Ik weeeeer bellen. WEER SYSTEEMSTORING…. de volgende dag werd ik teruggebeld en zou ik uiterlijk eind volgende week (vandaag) me ipad krijgen. Begin van de week dacht ik al, dat wordt weer bellen.. en ja hoor, ik kon weer bellen. Ik heb zojuist gebeld, maar ik heb te horen gekregen dat ik een vertraging op een vertraging heb… En ja, die mevrouw die ik sprak is er natuurlijk niet, pas dinsdag weer. Dus dan word ik weer teruggebeld. Ik word er zo misselijk van, en de motivatie voor de opleiding trekt langzaam weg.. Waarom kunnen die mensen daar niet hun werk doen, en zorgen dat ze doen wat ze zeggen. Ik word al weken, maanden lang aan het lijntje gehouden en ik ben het echt spuugzat!

Desired solution:

Ik wil me ipad vandaag. en ik wil dat ze doen wat ze zeggen! Ik wil niet dat ik overal achteraan moet bellen. Want zoals ik het nu zie is de LOI echt een amateuristisch zooitje...