Klacht ! * KLACHT.nl

My complaint:

Nooit hebben we toestemming gegeven voor vermelding in deze zogenaamde gemeentegids. Op het toesturen van de orderbevestiging hebben we binnen de termijn gereageerd(17-4) met de boodschap dat we niet akkoord gingen.
Ik heb geschreven en gebeld. Op de factuur heb ik ook schriftelijk gereageerd(24-7). Op de herinnering heb ik 14-8 telefonisch gereageerd. Ik kreeg te horen dat de geluidsband per mail zou worden gestuurd. Die band heb ik nooit ontvangen (want die is er niet). Nu krijg ik de dreiging met incasso. Ik ben het spuugzat, dit is heel slecht.

Desired solution:

Stop met sturen van papier. Stop met bellen van bedrijven. Stop met malafide praktijken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by LokaalTotaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by LokaalTotaal

LokaalTotaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

From: aftersales lokaaltotaal
Sent: maandag 1 oktober 2012 16:17
To: 'Margriet Fischer'
Cc: Hans Kox
Subject: SWT12 13633120

Geachte mevrouw Fischer,

Hartelijk dank voor uw reactie betreffende LokaalTotaal/De Gemeentegids van Weert. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en stellen uw reactie dan ook zeer op prijs.

Uw schrijven heeft betrekking op het annuleren van de opdracht. Het annuleren van de door u geplaatste opdracht is op grond van de Algemene Voorwaarden van De Telefoongids BV, artikel 3.2, niet mogelijk en wij kunnen uw verzoek dan ook helaas niet honoreren.

Wij danken u voor de genomen moeite en vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Mw L van Reijen
Aftersales

Complaint: *

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: