My complaint:

Geachte heren,mijn klacht is dat ik in de gemeentegids van Apeldoorn een advertentie heb laten zetten in combinatie met het maken van een website.De adv. kost 335.35 euro.Wat scherst mijn grote verbazing,het kaartje met al onze gegevens is niet gebruikt,alleen hele simpele woorden.geen faxnr. geen vermelding van de website. En al hemaal niet ons logo waar we mee om bekend staat.Deze advertentie is niet meer waard als 75.00 euro.Hij voldoet echt nergens aan.

Desired solution:

Ik moet terug in het verleden toen we geen carrilion hadden geen fax en al helemaal geen website.Deze advertentie is mij niet meer waard als 35.00 euro.Zeer zeer jammer dat we niet eerst een voorbeeld hebben gekregen dan had ik er zeker opgereageerd.met vriendelijke gr. Mevr. Broer