My complaint:

Er is door u organisatie een plaatsing uitgevoerd t.b.v. de Gemeentegids zonder dat er door Dhr. Raadschilders als eigenaar van Raadschilders Installatietechniek toestemming is verleend. Daarnaast is de orderbevestiging nooit ontvangen waardoor er niet gereageerd kon worden om het te anuleren. Uit de bandopnamen is niet te halen wie de opdracht heeft gegeven. Ook niet van de gene die toenaderen zoek voor het voordragen van de opdracht.

Desired solution:

De factuur crediteren omdat er geen opdracht voor gegeven is.