My complaint:

Ik ben in maart 2012 benaderd door lokaaltotaal. Ze gaven een gemeentegids uit in de gemeente Borger-Odoorn en het was niet de officiële gemeentegids. Nu ben ik er achter gekomen dat deze gids niet is bezorgd in de gemeente. Ook collega-ondernemers zijn hier achter gekomen. Sommige van hen hebben de rekening nog niet betaald maar ik al wel. De afspraak was dat deze gids in de hele gemeente Borger-Odoorn huis aan huis bezorgd zou worden. Dit is dus niet het geval.

Desired solution:

Ik ben alleen tevreden met het terugbetalen van het bedrag.