My complaint:

Wij zijn telefonisch benaderd door lokaaltotaal voor het plaatsen van een advertentie in de gemeentegids, echter deze gids wordt niet uitgegeven. Men stuurde ons een geluidsopname waarin opdracht werd gegeven voor het plaatsen van een advertentie zoals in het verleden! (er was echter geen verleden met deze firma) Verder hebben wij nooit toestemming gegeven voor het opnemen van een telefoongesprek.
We hebben al telefonisch contact gehad en al meerdere malen aangegeven dat wij niet betalen voor iets wat er niet is, maar men blijft maar aanmaningen sturen.

Desired solution:

Graag ophouden met het sturen van aanmaningen voor een rekening van diensten die niet uitgevoerd worden.