Back

Complaint: spooknota van lokaal totaal

user-128825 on 19 September 2012 about LokaalTotaal in category Reclame

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij zijn een huurdersvereniging die nimmer een contract met lokaal totaal hebben afgesloten over een vermelding van ons in welke gids dan ook, nu krijgen we ineens nota`s en aanmaningen toegestuurd . Wij hebben geen budget dus kunnen wij geeneens betalen . Ik heb eens gezocht naar de vermelding van ons in de zgn. geemtegids ..blijkt ook nog een sterk veroudere te zijn , met fout adres en email .

Desired solution:

intrekking van de nota en de vermelding van onze vereniging in de gemeentegids .

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by LokaalTotaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by LokaalTotaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that LokaalTotaal posted

LokaalTotaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

From: aftersales lokaaltotaal
Sent: donderdag 4 oktober 2012 15:45
To: '[email protected]'
Subject: SGN12 15300786

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie betreffende LokaalTotaal/De Gemeentegids. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en stellen uw reactie dan ook zeer op prijs.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Wij vinden een goede relatie met onze klanten erg belangrijk en willen graag uw vertrouwen herwinnen. Wij zullen de factuur dan ook volledig crediteren.

Binnen enkele weken ontvangt u een creditnota.

Wij danken u voor de genomen moeite en hopen dat wij hiermee het vertrouwen hebben hersteld.

Met vriendelijke groet,

Mw L van Reijen
Aftersales

All complaints of
Report your complaint about LokaalTotaal
How works Klacht.nl