My complaint:

sinds deze maand heb ik het aanbiedingspakket van online
snel internet, bellen soms, en digitale tv, zoals nu ook nog te zien is staat er duidelijk dat je er een hd recorder bij krijgt voor bijbetaling van 50 euro, het enige wat ik heb gekregen is een digitale ontvanger. na 2 keer gebeld te hebben met de vraag hoe dit zit, wordt er gezegd dat er geen recorder is aangeboden en dat deze los zo’n 190 euro kost, ze geven toe dat het zo lijkt op de website, maar ik krijg hem niet voor 50 euro, er wordt gezegd dat als er meerdere klachten komen de website aangepast zal worden

Desired solution:

ik baal dat ik nu 24 maanden vast zit aan online onder valse lokkertjes van hun kant, het liefst zou ik een andere provider willen, maar met een hd recorder ben ik ook tevreden