My complaint:

Al jaren gebruik ik de longlasting lippenstift van loreal. Deze beviel mij altijd uitstekend.

Sinds enige tijd is dit product tot mijn verbazing anders uitgevoerd en ook gewijzigd: Infallabl heet het nu. Tevens ook een vloeibare lipstick geworden. Op de transparante lipstick na, is de kwaliteit van dit product een erg slechte opvolger van een product wat voorheen heel goed was. Het vlekt, en is onmogelijk goed en dus ook strak aan te brengen. Er kleven onverklaarbare resten lippenstift op je tanden en het blijft tevens niet zitten. Echt een teloorgang van een product waar ik eerder wel tevreden over was. Deze lippenstift zal ik in de toekomst dan ook niet meer kopen. En omdat het ook zijn belofte niet waarmaakt, vind ik dit weggegooid geld.

Desired solution:

Geld terug (15,95) of een andere lipstick uitkiezen. Jammer dat de oude uitvoering niet meer bestaat van loreal, anders zou ik deze graag willen.