My complaint:

Ik heb een Groupon gekocht van DHC loodgietersbedrijf waarin staat: onderhouds en schoonmaakbeurt voor cv ketel plus een onderhoudscontract voor een jaar.

De afspraak is twee maal opnieuw gemaakt omdat DHC niet komt opdagen. Daarnaast geeft het onderhavige bedrijf aan dat ze i.t.t. de actie alleen een visuele inspectie doen.
Een afspraak maken is nagenoeg onmogelijk omdat de loodgieters volgens de telefoniste weigeren om nog langer naar Groupon adressen gaan…

Ik heb €59 betaald voor deze Groupon. Daarnaast heb ik twee middagen vrij genomen voor de afspraak. Er wordt niet afgebeld en een excuses kan er niet vanaf. Het loodgietersbedrijf schuift tevens de verantwoordelijkheid van zich af door een externe monteur als schuldige aan te wijzen, Mijn indruk is dat het loodgietersbedrijf zich heeft verkeken op deze Groupon en op deze manier probeert om zich er vanaf te maken.

Pure misleiding en slechte service van DHC.

Desired solution:

Onderhouds en schoonmaakbeurt voor cv ketel plus een onderhoudscontract voor een jaar