Complaint: Allergische reactie ineens na jaren van gebruik van deze foundation

user-205150 on 12 October 2013 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik gebruik deze al heel lang.. nooit problemen gehad.. vier dagen terug overal op mijn gezicht begonnen kleine puistjes/bultjes te komen.. Maar er was nog mee te leven.. dag twee werden ze groter en het werden er steeds meer.. ik voelde me niet prettig meer.. mijn ooit zo gave huid was veranderd in een slagveld.. ik wilde niet meer naar mijn werk of over straat.. ik ben nogal ijdel dus dit is echt een heel groot probleem voor mij.. ik heb er flink om gehuild.. dit klinkt vas heel overdreven maar mijn uiterlijk is heel belangrijk voor mij… Dit is dag vier.. na een paar dagen niet meer de foundation op mijn gezicht te smeren zie ik nu wat verbetering. ik heb calendulan creme gekocht van vsm.. en het begint zijn werk te doen.. maar ik ben er nog niet vanaf… nergens op het flesje is te zien wat er in het product verwerkt zit.. ik heb vorige maand twee nieuwe flesjes gekocht.. maar dit ga ik dus niet meer gebruiken.. zonde van het geld.. het is niet de goedkoopste.. ik heb kosten gemaakt voor de genezing van mijn gezicht… en de levensvreugde was er even niet meer.

ZIjn er ingredienten veranderd in het product?

Desired solution:

Compensatie voor de make up die ik nu kan weggooien, en het wegnemen van levensvreugde... en de gemaakte kosten voor het herstel... graag een passend bedrag!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to LOREAL about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by LOREAL

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that LOREAL posted

user-205150

Responded on 18 October 2013 at 02:43

Ik ben gisteren gebeld door Loreal.... en wat een goede service!! Ookal is een allergie iets waar de fabrikant niks aan kan doen... en kan dit zich ineens ontwikkelen hebben ze me toch een hele mooie oplossing aangeboden.. Ik ben dan ook erg blij en tevreden! Ik heb daar 1 woord voor: Top!!

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

mevrouw gesproken, oplossing geboden

All complaints of