Complaint: andere kleur?

user-10980 on 15 April 2010 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik verf al meer dan 10 jaar mijn gehele haar met de Rouge van Maji Contrast en was er altijd heel tevreden mee. Maar sinds een geruime tijd wordt mijn haar niet meer rood maar oranje-achtig. Ik heb zowel de oude als de nieuwe verpakking geprobeerd maar beide slaan oranje uit: is er wat aan het recept veranderd? Want zo ja: ik had graag de oude rode kleur terug. Of een suggestie welke verf van L\’oreal dan wel nog een rode tint geeft? Ik ben momenteel elke keer mijn haar aan het bijkleuren met de rode spoeling van Directions, wat mij nu elke 2 weken €9,50 kost.

Gewenste oplossing

De oude kleur terug…

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by LOREAL

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben het telefoonnummer doorgegeven om persoonlijk advies te kunnen krijgen.

All complaints of