My complaint:

Normaliter gebruik ik ANTI-HAAARBREUK shampoo en cremespoeling. Maar na al die reclames van L’Oreal besloot ik voor de verandering TOTAL REPAIR >5 te gebruiken. Al na het uitspoelen van de shampoo merkte ik dat mijn haar droger was dan normaal. En na het uitspoelen van de cremespoeling was mijn haar droger dan droog. Tijden het föhnen brak mijn haar, en vielen er hele plukken uit mijn haar waardoor mijn op dit moment ongelijk is.

Desired solution:

Het betalen van een haarverzorging bij de kapper, aangezien ik die nu moet gaan doen omdat mijn haar ongelijk is.