My complaint:
Aangezien ik gemiddeld meer haar verlies dan anderen, besloot ik een shampoo voor minder haaruitval te kopen van Loreal. Dit was Elvive Arginine Resist X3. Na 2 weken gebruik van de shampoo was mijn haar NOG dunner geworden. Elke dag verloor ik meer haar dan normaal. Eerst dacht ik dat het wellicht aan iets anders kon liggen, maar nu heeft mijn moeder een ander product van Elvive aangeschaft namelijk: Elvive Multivitamines Shampoo. Mijn moeder heeft erg veel haar en ook weinig haarverlies. Maar nadat zij deze gebruikt heeft is ook haar haar enorm veel uitgevallen. Hierdoor besefte ik dat het wel door de shampoo moest komen aangezien de overige omstandigheden niet anders waren. Wij zijn beide erg teleurgesteld in de producten van Elvive en hadden dit van een merk zoals Loreal nooit verwacht. Het duurt nu wel jaren voordat ik weer mijn hoeveelheid haren terug heb, wat ook voor mijn moeder geldt. Aangezien ik nu in een periode van solliciteren zit en ik representatief over moet komen. Baal ik er enorm van dat ik mijn haar niet los kan laten hangen, het is daarvoor te dun. En het ziet er gewoon niet uit. Door deze bijkomende factoren en de teleurstelling zal ik niet meer een haarproduct van Loreal gebruiken. Omdat ik te bang ben dat hetzelfde gaat gebeuren. Mijn (zelf)vertrouwen is geschaad.
Desired solution:
Dubbele schadevergoeding (Voor mijzelf en mijn moeder)
