My complaint:

J’utilise l’oréal depuis…. pfft sais plus, et j’ai 51 ans. Pour la première fois, j’essaye une couleur qui me plait chez castin, la n° 700. OK il est marqué “blond” sur l’emballage, mais la couleur sur la photo donne un “blond doré un peu foncé” que je recherche,.. j’essaye! ben… je me retrouve.. blonde! pas du tout comme le laisse penser la photo! résultat? et bien retour au magasin et rachat d’une autre teinture!! SVP, vérifiez vos info… une coloration… c’est pas donné! merci

Desired solution:

pour moi, a part une perte d'argent, il n'y a pas eu de solution