My complaint:

ik heb voor het eerst deze verf gebruikt en het zou de grijze haren moeten dekken en mee kleuren, dit is bij mij niet het geval. ik heb niet veel grijze haren maar die ik heb zijn nog steeds grijs, dus heb ik iets fout gedaan, ik heb de instructies gevolgd. de kleur is mooi, fijn product om mee te werken maar wel grijze haren.
dus dat klopt niet met 100% grijs dekking

Desired solution:

een advies en een nieuwe flacon graag zodat ik het opnieuw kan doen met nieuwe instructies zodat mijn grijze haren wel gedekt worden