My complaint:

ik ben net bij kruitvat geweest om een product van loreal te kopen, de medewerker gaf aan dat de 2e de helf van de prijs is en ik een gift bag twv 14,95 erbij kreeg.eigenlijk wilde ik maar 1 product, maar omdat je nog eens voor 14,95 een gift bag kreeg leek dat me toch leuk en heb ik nog een product gekocht. nu thuis maak ik die tas open en er zitten 1paar badslippers in (twv 1,- denk ik), 2 gratis proefmonsters van loreal, een zakje popcorn (van 0,30 euro denk ik en 3 folders waarvan 2 reclame voor televisie en 1 voor een film te huren terwijl er hier in de buurt helemaal geen videotheek zit! het tasje zelf zou ook wel 20cent kosten. nou dan kom ik op een waarde van 1,50 voor het geheel en als ik nog de bon zou kunnen gebruiken voor 6,- dat ik een film huur. ik voel me dus erg bedrogen en de inhoud is zeker geen 14,95 waard.

Desired solution:

dat ik de giftbag terug kan brengen en ook het product van 7,25 (dit is de helft van de prijs voor het 2e product, normaal 14,49.)
of dat ik wat mag uitzoeken voor die waarde van 14,95 van de gift bag.