My complaint:

in december 2011 hebben wij producten gekocht van Loreal en kregen wij 2 vouchers die we moesten opsturen inclusief onze kassabon zodat wij 2 gratis bioscoop bonnetjes ontvangen…
het is nu bijna februarie en we hebben nog steeds niks gekregen!!

dit gebeurd vaker!

Desired solution:

wij willen graag alsnog onze bioscoop kaarten!