My complaint:

ik heb mijn haar gekleurd met casting creme gloss van l`oreal, ik was heel enthouchast over het resultaat,het was precies waar ik op hoopte, heel natuurlijk, ik ben van huis uit een rooie en naarmate ik ouder word is mijn haarkleur steeds donkerder geworden en de rode kleur steeds minder,dus ik was echt in mijn sas met het resultaat,vandaar ook mijn teleurstelling nadat ik het voor de 1e keer had gewassen,dat de kleur hetzelfde was als voor de kleuring.

Desired solution:

als ik weer de kleur kan krijgen waar ik zo blij mee was en dat het langer blijft zitten, ik ben al blij met de helft van de beloofde 28 wasbeurten.de vraag hieronder snap ik niet helemaal aangezien ik niet eerder een klacht over l`oreal heb gehad, weet ik ook niets over hun snelheid,vriendelijkheid of oplossing,dus ik hoop op een snelle,vriendelijke oplossing. alvast vriendelijk bedankt.