My complaint:

Ik heb maanden lang de shampoo gebruikt die haaruitval zou moeten verminderen en versterken van het haar gebruikt maanden lang viel er steeds meer en meer haar uit door de shampoo tijdens het wassen en bij het drogen ik ben sinds 2 weken overgestapt naar keratine glad en heb nu helemaal geen last meer van haaruitval. Ik vind het belachelijk dat er staat vermindering en versterken van het haar ben heel veel haren verloren hierdoor. gebruik de shampoo niet als je haar je lief is.

Desired solution:

meerdere shampoo en cremespoeling van de keratine glad.