My complaint:

ik gebruik al enige tijd de haarkleuring/verf van loreal , daar zit bij inbegrepen een serum voor bescherming van je haar. Nu heb ik vorige week verf gekocht en daar zat geen serum bij ( stond ook niet op de verpakking) en ik constateerde bij gebruik dat de verf ook niet goed opschuimde , bij het uitspoelen met water. Ik kreeg de indruk dat ik een oude verpakking had gekocht. Ben vandaag wederom naar DA geweest om nieuwe verf te kopen en zag dat bij sommige verpakkingen wel serum bij zat en bij sommige niet , Ik gebruik de kleuren 9.1.Het personeel bij DA kon mij niet helpen omtrent mijn vraag waarom er geen serum bij zat. Nu is mijn vraag aan u ; heb ik een oude verpakking gekocht of ziet er geen serum meer bij?
mvg monique

Desired solution:

maakt niets uit