My complaint:

Ik heb 2 pakken haarverf ( excellence crème prijs 33,– euro bij elkaar) gekocht om mijn haar iets lichter te krijgen.

Op het pakje staat dat de kleur licht asblond wordt bij middenblond haar. Ik heb zelf middenblond haar en na het verven heb ik donkerblond met rode gloed. erg lelijk!

Ik heb me netjes aan de 30 min inwerktijd gehouden en behandeld op ongekleurd haar en normaal gesproken erg tevreden met loreal producten, echter echt niet met deze haarverf ! ik voel me erg ongemakkelijk en onzeker met deze kleur haar.

Desired solution:

Vergoeding van 33,-- euro of een kruidvat tegoedbon
vergoeding om mijn haar te laten verven bij kapper?