Complaint: Heel erg slecht

user-189073 on 15 July 2013 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Koop niet deze haar verf het maakt niet waar wat beloofd.
heb extra navraag gedaan in de winkel en op de site van Loreal zelf.
Ben licht blond van mezelf en dit was zeer geschikt voor mijn haar.

Nu is mijn haar geel en oranje.
En dat voor een hoop geld en ook nog de kapperskosten nu extra

Desired solution:

vergoeding

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to LOREAL about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to LOREAL to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by LOREAL

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that LOREAL posted

user-189073

Responded on 16 August 2013 at 15:38

Gesproken met een dame van loreal.
zou nog een terug koppeling krijgen tot heden niks gehoord.

teleurstelling helaas.

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hebben telefonisch contact gehad en hebben mevrouw een oplossing aangeboden

All complaints of