Complaint: Huidirritatie na gebruik Youth Code Serum

user-174697 on 21 April 2013 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na het serum een 1e keer te hebben aangebracht, stond mijn voorhoofd opeens vol rode bultjes. Na een 2e gebruik merkte de volgende dag bij het in de spiegel kijken dat die huiduitslag zich over het hele gezicht verspreid had van mijn voorhood over mijn wangen naar mijn kin. Ik ben onmiddelijk bij de huisarts langsgeweest die die uitslag niet herkende en alleen maar kon meegeven dat dit idd een allergische reactie op één of ander product was. Ik ben onmiddelijk met het gebruik van het serum gestopt maar nu 6 dagen later staat mijn gezicht nog steeds vol (uitslag heeft zicht tot in mijn hals verspreid). Mijn hele gezicht jeukt nu ook verschrikkelijk en begint te vervellen (heb de hele nacht geen oog dichtgedaan door de jeuk aan mijn gezicht). Mijn huid voelt nu kurkdroog, bobbelig en erg trekkerig aan en ik zie eruit alsof ik net een chemische peling heb ondergaan: knalrood.

Desired solution:

Terugbetaling of tegoedbon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to LOREAL about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to LOREAL to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by LOREAL

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

wij hebben gevraagd of de consument telefonisch contact met ons kan zoeken, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

All complaints of