Complaint: klacht verpakking lipstick

user-31735 on 10 December 2010 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de lipstick van l oreal infallible is super maar de verpakking is een hel.
ik heb er gister 3 gekocht omdat ze in de aanbieding waren en heb er aan half uur overgedaan om er een uit de verpakking te krijgen.
met een mes eronder eindelijk gelukt maar de hele verpakking beschadigd. doodzonde kan dat nou niet anders?
Gr Manuela

Gewenste oplossing

Graag een nieuwe verpakking invoeren en aub een nieuwe lipstick nr. 100 en 502 die zijn allebei super beschadigd.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by LOREAL

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Aangeboden om de lipsticks op te sturen zodat deze omgeruild kunnen worden voor nieuwe verpakkingen.

All complaints of